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智慧酒店三大誤區:不是堆高科技產品就行
發布日期:2018-8-9 8:48:20
當今社會酒店林立,大街小巷遍布小旅館、商務賓館、主題酒店等等。同質化競爭激烈,大家無非就是裝修風格迥異或者是連鎖品牌吸引客戶資源。但客人如何選擇入住又是個問題long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网。環境衛生、服務質量、價格是否合理都是要考

當今社會酒店林立,大街小巷遍布小旅館、商務賓館、主題酒店等等。同質化競爭激烈,大家無非就是裝修風格迥異或者是連鎖品牌吸引客戶資源。但客人如何選擇入住又是個問題。環境衛生、服務質量long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、價格是否合理都是要考慮的地方。


而酒店現今光靠房費收入,似乎已經入不敷出了。大量的人工成本、能耗、以及高昂的廣告費用,讓越來越多的酒店難以維持。轉型和改變是唯一的生路,但現在智能酒店運營沒有標準和成熟的路子long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,很多裝修公司和集成公司提供了很多所謂的智能酒店方案,并沒有取得有效的成績,反而讓酒店花費了高額的改造費用long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网。為什么會出現這樣的情況呢?今天小編就為大家盤點一下long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网!



誤區一:有手機控制或開關一鍵控制就是智能酒店


智能家居控制系統的推廣和普及暫時沒有取得良好的成效,很多老百姓沒有見過,所以當酒店打出智能酒店的招牌后long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,確實吸引了不少客人前來體驗入住,但有些酒店應用欠缺,沒有完整的場景聯動long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,手機端界面花哨,有些功能無法體現long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网;蚴情_關東一坨西一塊,客人需要繁瑣的操作和尋找long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,無法便捷使用和體驗服務long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,導致投訴和差評居多long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,甚至還不如傳統酒店來得舒適long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网。



誤區二:有大量的高科技設備就是智能酒店


很多酒店為了打造智能酒店,提高科技感和客戶體驗感,植入了大量高科技設備,比如微波探頭long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、紅外檢測器long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、門磁、各種感應器等等,打廣告和跟客戶介紹的時候各種吹噓long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,給客人制造了酒店就是無所不能的錯誤判斷。實際入住后,由于沒有成熟的運用和完善的解決方案,誤報率極高long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,或是各種器件無法運作,很多功能無法實現,導致客人煩不勝煩long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、認為酒店欺騙自己,酒店方為了維修調試和安撫客人搞得焦頭爛額,干脆停止宣傳long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,花費大筆金額血本無歸,還大損自己形象long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网。



誤區三:有智能家電就是智能酒店


不少酒店在營銷的時候,都刻意打出了智能酒店的牌子long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,營造“智能家電等于智能酒店”的思想,來推動消費。其實,這是一個非常大的誤區。智能家電的本質還是家用電器,只是智能酒店的一個組成部分,或是智能終端,如洗衣機、冰箱等long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,或是操控平臺,如智能電視等,企業不能“盲人摸象”long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,其本身就是一個智能化的控制系統long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,所有的家電和門窗開關都可以被遠程控制long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,實現智能化的應用體驗,可以根據用戶的自定義設置,進行各種各樣的智能控制,這才是真正的智能酒店控制系統。

真正的智能酒店,應該有三大板塊:智能控制端、節能端long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、營銷增值端long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网。


智能控制端其目的是制造噱頭、吸引客人入住long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网。完整的智能控制系統long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、一鍵控制、人性的設計、方便的操作才不會讓客人摸不著頭腦,手機long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、開關觸控面板、電視遙控器均可實現操作long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,針對不同的客戶打造。既能體驗科技感long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、又有傳統的設計在里面。所有的智能家電、開關面板long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、傳感器均能穩定運轉、有效快捷的操作,才能給客人帶來舒適方便的入住體驗long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网。


而節能端可以有效的減少人工成本,網上訂房后可掃描二維碼關注酒店平臺后實現自助開房進門,前臺的登記就可只需引導和交接既可,無需以前至少三名服務員常駐前臺。而各種傳感器可對空調、電器long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、燈光等實現有效的監測控制,保證客戶良好的體驗感同時,又能減少浪費。為酒店節約大量能源。


最主要的營銷增值端,是由電視為主體實現的。酒店電視除了傳統的觀看電視頻道,客人還可以在電視APK上實現定餐long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、機票預定、周邊旅游資訊查詢等。方便客人消費的同時為酒店增收long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网。而酒店也可推送酒店特色long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、按摩、餐飲等信息long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网,宣傳自身的同時亦可增加額外收人long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网。酒店還可整合周邊超市、餐館、醫療long8国际平台娱乐,long8国际唯一官网、特色小吃土特產等商家入駐酒店平臺,供客人選擇消費,而酒店就與周邊商家分成,獲取利潤。除去單一的房費收入后,增加了多種收入途徑,為酒店解決尷尬的傳統收入難題。這才是最主要的目的。


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